Условия обмена и возврата товара надлежащего качества

Пожалуйста, обратите внимание на то, что согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 №2463, пододеяльники относятся к перечню товаров, не подлежащих возврату.



Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества


Замена или возврат товара с выявленным производственными дефектом (существенным недостатком*) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ "О защите прав потребителей".

Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества покупателю, осуществляется бесплатно.

Для предъявления требований о замене или возврате приобретенного в Интернет-магазине товара, просим Вас связаться с магазином, направив обращение на email orders@slaap.ru для согласования деталей и составления заявления на обмен (возврат) товара.

Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, и имеет непроизводственные дефекты, находится в неполной комплектации или не в фабричной упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.

* "Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки". Выдержка из преамбулы к Закону РФ "О защите прав потребителей".